Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 28/05/2026
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- Accès au site
Le Site est accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7, sauf interruptions programmées ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure.
L'accès au Site requiert une connexion Internet à la charge de l'utilisateur. Lentis'Care ne saurait être tenue responsable des difficultés d'accès liées à la connexion de l'utilisateur ou à tout autre élément échappant à son contrôle.
- Compte client
3.1 Création de compte
L'achat sur le Site ne requiert pas obligatoirement la création d'un compte client. Toutefois, la création d'un compte permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires (historique de commandes, suivi simplifié, adresses enregistrées).
Lors de la création du compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
3.2 Identifiants
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (email et mot de passe). Toute connexion ou action effectuée depuis son compte est réputée avoir été effectuée par lui. En cas de perte ou de suspicion de compromission, l'utilisateur s'engage à modifier son mot de passe immédiatement et à nous en informer.
3.3 Suppression de compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à bonjour@lentiscare.fr. La suppression entraîne la suppression des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).
- Comportement de l'utilisateur
En utilisant le Site, vous vous engagez à :
Ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles. Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes, serveurs ou comptes d'autres utilisateurs. Ne pas perturber, ralentir ou interrompre le fonctionnement du Site. Ne pas extraire, copier ou exploiter, automatiquement ou non, les contenus du Site sans autorisation. Respecter les droits de propriété intellectuelle de Lentis'Care et de ses partenaires. Ne pas publier ou transmettre, via le Site, de contenus diffamatoires, injurieux, discriminatoires, illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension immédiate de l'accès au Site, sans préavis ni indemnité, et le cas échéant des poursuites judiciaires.
- Contenu publié par les utilisateurs
5.1 Avis clients
Le Site peut permettre aux utilisateurs ayant acheté un produit de publier un avis. Les avis sont vérifiés conformément à la norme NF ISO 20488 ou équivalente. Lentis'Care se réserve le droit de modérer ou refuser tout avis :
Manifestement diffamatoire, injurieux ou discriminatoire. Faisant la promotion d'un concurrent ou contenant des liens commerciaux. Sans lien avec le produit évalué. Contenant des informations personnelles d'un tiers. Faisant état de revendications thérapeutiques (« ce produit m'a guéri », « ça soigne », etc.) — non par défiance envers l'expérience de l'utilisateur, mais parce que le cadre réglementaire des produits cosmétiques nous l'impose.
5.2 Droits cédés sur les contenus publiés
En publiant un contenu (avis, photo, témoignage) sur le Site, l'utilisateur accorde à Lentis'Care une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation de ce contenu pour les besoins de la communication du Site (publication, citation, reproduction), pendant la durée de protection légale.
L'utilisateur garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur le contenu publié et qu'il ne porte atteinte à aucun droit de tiers.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logo, marques, structure, code source) sont la propriété exclusive de Lentis'Care ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
L'utilisateur est autorisé à consulter le Site et à imprimer ou enregistrer une copie des pages pour son usage strictement personnel et non commercial.
- Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif. Lentis'Care n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques, leur politique de confidentialité ou leur disponibilité.
- Informations sur les produits
Les informations relatives aux produits présentés sur le Site sont données à titre indicatif et conformément au cadre réglementaire des produits cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009). Les produits Lentis'Care ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement.
Pour toute pathologie cutanée avérée ou suspectée, nous recommandons systématiquement la consultation d'un professionnel de santé (médecin, dermatologue, pharmacien).
- Responsabilité
9.1 Fonctionnement du site
Lentis'Care met tout en œuvre pour garantir l'accessibilité et le bon fonctionnement du Site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
D'indisponibilité temporaire pour maintenance. De dysfonctionnement lié à l'équipement, au logiciel ou à la connexion de l'utilisateur. D'événement de force majeure. D'intrusion frauduleuse d'un tiers entraînant une modification des informations mises à disposition.
9.2 Contenu du site
Lentis'Care s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L'utilisateur s'engage à signaler toute inexactitude relevée à bonjour@lentiscare.fr.
- Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies sont régis par notre Politique de confidentialité.
- Modifications des conditions d'utilisation
Lentis'Care se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment, notamment pour s'adapter à l'évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
L'utilisateur est invité à consulter régulièrement les Conditions d'utilisation. La poursuite de l'utilisation du Site après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
- Droit applicable et juridictions
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- Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation :
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